PREGUNTAS GENERALES

¿ Por que se refieren a dos servicios Décor y planning? 
Para nosotros la logística y los detalles no son negociables por lo que preferimos separar los lideres de cada área de forma que cualquier situación de crisis que se presente el día de la boda en un área, no afecte el desenvolvimiento de los tiempos, que es donde los invitados notaran cualquier fallo.  Dos equipos, una misma visión de empresa trabajando de la mano para maximizar la calidad y el tiempo para lograr la boda perfecta.
¿Puedo pedir privacidad en la publicación de fotos relacionadas a mi boda en las redes?
Si, en Novella Wedding Planner somos respetuosos de la privacidad y decisión de no publicar en redes información confidencial del evento. En nuestro contrato les consultamos si podemos publicar información personal como nombres de los novios. En caso contrario, solo publicamos fotos relevantes de nuestro trabajo, sin revelar mas información. La decisión que tomes al respecto la respetaremos al 100%.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo contratarlos? Hemos recibido parejas hasta con dos años de antelación, sin embargo, con un año antes de la boda es mas que suficiente para iniciar el proceso de planificación. 
¿Como pagamos los suplidores? Directo a ellos o a través de Novella? 
En Novella nos adaptamos fielmente a lo que para los novios sea mas fácil y transparente. Si para tu comodidad deseas pagar directamente al suplidor pueden hacerlo. Si para ti es más fácil transferirlo a nosotros, funcionaremos como depositarios y pagaremos a los suplidores a tu nombre.
¿ Hacen bodas fuera de República Dominicana? 
Si, contamos con alianzas comerciales en diferentes países que nos permiten llevar a cabo bodas fuera de nuestro país. Recientemente participamos del DWP Destination Wedding Planner Congress en Los Cabos, donde afianzamos muchos lazos para realizar este tipo de bodas junto a otros colaboradores. Contamos también con un Agente en Miami que nos facilita cualquier tramite fuera del país así como un plus para las novias del sur de la florida.
¿Puedo conseguir descuentos por trabajar mi boda con ustedes? 
Siempre tratamos de negociar tarifas preferenciales para nuestros clientes con los suplidores. Al manejar volumen para nosotros siempre será mas fácil negociar los detalles con los proveedores.
No sé cuanto debo tener de presupuesto ¿ Me ayudan a definirlo? 
Si, en una primera reunión podemos identificar en base a sus preferencias, gustos y detalles aproximadamente cuanto puede costar la boda que tienes en mente. A partir de ahí vamos moldeándonos hasta adaptarnos al presupuesto que finalmente decidirás invertir en ella.

WEDDING PLANNING

La locación ya tiene un Coordinador de Bodas ¿Por qué necesito un Wedding Planner? 
Un onsite coordinator te ayudara en a la cotización y coordinación de asuntos internos del venue que utilizaras. La misma puede recomendarte algunos suplidores pero no se encargaría directamente de la logística, negociación y contratación de suplidores externos ni la logística y asesoría durante el proceso de Wedding Planner. Un Wedding Planner te ayudaría negociar con el coordinador y a armar una logística entre el venue y todos tus suplidores para sacar mayor provecho a los servicios que todos provean y así poder tener un evento exitoso. También los tiempos de respuesta de un coordinador de un hotel o locación siempre serán mas lentos que tu Wedding Planner por el volumen de clientes que manejan.
Tengo algunos suplidores contratados ¿Estoy a tiempo de contratar sus servicios?
Si, La plusvalía que te brindamos como Wedding Planner es nuestra experiencia para asesorarte a tomar las mejores decisiones y rendir tu presupuesto, la contratación de suplidores es solo una parte de nuestras funciones.  Te ayudaremos a consolidar lo que ya has contratado para ajustarlo a tu presupuesto y partiremos de ahí para las contrataciones que queden por realizar.
¿Tienen paquetes por cantidad de personas? 
Novella es una empresa dedicada 100% a la elaboración de experiencias únicas para cada una de nuestros clientes. Por lo tanto realizamos propuestas a la medida. Sin embargo contamos con una alta experiencia en manejo de presupuestos y podemos fácilmente elaborar una adecuada distribución de tu presupuesto de forma que puedas determinar si con ese monto o precio total te sientes satisfecha para tomar tu decisión.
¿Cuántas coordinadoras estarán en mi boda? 
Depende de la cantidad de invitados, cantidad de suplidores, sobre todo de entretenimiento y la cantidad de actividades o detalles dentro de la misma.  Generalmente operamos con 4 coordinadores hasta 100 personas y luego agregamos 1 coordinador por cada 100 invitados. Esto es solo una referencia pues las condiciones varían dependiendo de las demandas de la actividad. El staff entra por tandas y está desde el inicio del día de la boda hasta que se marche el ultimo invitado.
 ¿Ustedes coordinan los eventos previos a la boda? 
Si, dentro del proceso de planeación de tu evento incluimos la planificación de los eventos previos que desees tener como coctel de bienvenida, beach party, entre otros. Esta logística no tiene costo adicional, sin embargo si necesitas la asistencia de nuestro equipo dirigiendo el evento para ese día aplicaría un pequeño fee adicional para el pago del staff.
¿Mis invitados pueden quedarse en otra locación que no sea la de la boda?
​El contrato de la boda para la separación de la fecha de tu locación viene acompañado de un contrato de habitaciones si tu es en un complejo hotelero. La mayoría de los hoteles exige que el  90% de los invitados estén hospedados en el hotel (si es un todo incluido) y al menos un 40% si el complejo no es todo incluido. En caso de los invitados hospedados fuera del hotel “todo incluido” te cobraran un day pass por cada invitado.  Si tu locación “no es todo incluido” solo deberas cumplir con el mínimo de habitaciones y no aplicará ninguna penalidad por los que no se hospeden en el complejo.  En el caso de locaciones que son independientes, todos tus invitados pueden accesar a la boda y solo pagaras por tu plato por invitado mas los costos de privatización de la locación que apliquen.
¿Como controlan el consumo de Bebidas? ​
Novella tiene basta experiencia en control de bebidas contamos con un personal capacitado para el control, manejo y cuadre de las mismas, así como con facilidades de obtener bebida a consignación con el beneficio de poder retornar las bebidas sobrantes después de la boda y obtener un cash back sobre las mismas. Dentro de nuestro planning sugerimos un bar dentro de la boda por cada 200 personas mas el back bar de donde se manejan los camareros.
¿ Hacen bodas en Hoteles todo incluido (Resorts)? 
Hacemos bodas en todo tipo de locaciones o venues, sin embargo los hoteles todo incluido son muchas veces limitativos en que lleves proveedores externos por lo que cobrarán fees extras por nuestra participación. Por ello el cliente termina seleccionando  locaciones privadas fuera del hotel donde no tiene restricciones horarias y pueden utilizar los suplidores de preferencia y sin limitaciones. Por lo general utilizamos el hotel todo incluido para hospedar a  los invitados y realizar algunas de las actividades previas.  No todos los hoteles todo incluido son tan restrictivos, así que se analiza cada caso según su conveniencia.

Ventajas y desventajas de realizar la boda en hoteles todo incluido.

VENTAJAS
Facilidad de tenerlo todo dentro de un mismo complejo, no necesitas transporte alternativo, las personas pueden irse a su habitación a descansar cuando guste, recibirás beneficios y descuentos si tienes muchas habitaciones en el grupo.
DESVENTAJAS
Los venues al aire libre se encuentran entre habitaciones, por lo que hay limitantes en tiempo de duración de la fiesta, locaciones y requieren que utilices los suplidores contratados por el mismo hotel, atando al cliente a usar sus servicios o al pago de un fee por cada suplidor que utilicen . Ademas de que aun estando en un hotel todo incluido la comida y bebida de eventos y bodas no esta incluida en la estadía de los invitados y por lo general no tiene los niveles de calidad que un catering privado o de un restaurant especializado.  Los precios de los servicios previstos por el hotel para entretenimiento, foto, video y servicios, son mas costosos que los precios locales que podemos conseguirte. ​